Política de privacidad

1. Responsable

[Razón social], con RUC [número de RUC] y domicilio en [domicilio fiscal], es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

2. Qué datos recogemos

• Tuyos: correo, nombre y celular.
• De la destinataria: nombre, celular (solo para coordinar la entrega), dirección, distrito y referencia.
• De tu compra: ramo, fechas, mensajes para la tarjeta e historial de entregas y pagos.
• De pago: no recibimos ni guardamos el número de tu tarjeta. La pasarela de pagos nos entrega solo una referencia, la marca y los últimos cuatro dígitos.
• De navegación: datos técnicos y de uso mediante cookies y herramientas de medición.

3. Para qué los usamos

• Preparar y entregar los ramos, y avisarte sobre tus entregas y cobros.
• Gestionar tu cuenta, tus pagos y los comprobantes.
• Recordarte una compra que dejaste a medias (un único recordatorio por correo).
• Atender consultas, reclamos y obligaciones legales.
• Medir el uso del sitio y la efectividad de nuestra publicidad.

4. Datos de la destinataria

Al darnos los datos de otra persona declaras que cuentas con su autorización o que los entregas con la única finalidad de enviarle un regalo. Usamos esos datos solo para la entrega.

5. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio: la pasarela de pagos, el servicio de hosting y correo, el proveedor de facturación electrónica, quienes realizan el reparto y las herramientas de medición (Google, Meta y TikTok). No vendemos tus datos. Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera del Perú.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas una cuenta activa y, después, por el plazo que exijan las normas tributarias y de protección al consumidor.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a [correo de contacto]. Respondemos dentro de los plazos de ley. Si consideras que no fuiste atendido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

8. Cookies y medición

Usamos cookies necesarias para que el sitio funcione (por ejemplo, para mantener tu sesión) y, cuando están activas, herramientas de medición y publicidad de Google, Meta y TikTok. Puedes bloquear las cookies desde tu navegador.

9. Seguridad

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a tu cuenta es con enlaces de un solo uso enviados a tu correo.

10. Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página.