Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual. Proveedor: [Razón social], RUC [número de RUC], [domicilio fiscal].

1. Tus datos

Nombre completo

Documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono

Correo

Padre, madre o apoderado (solo si eres menor de edad)

2. El bien contratado

Tipo

Monto reclamado en soles (opcional)

Descripción

3. Detalle

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención.

Detalle del reclamo o queja

Pedido: qué solicitas

Declaro que los datos consignados son correctos y acepto que la respuesta me sea enviada al correo indicado.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles.